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当前市场上形形色色的品牌营销战略可以被简单地区分为两种基本形式,即“推”和“拉”的战略。
“推”的战略主要是借助于强有力的销售队伍,在各种促销措施的支持下,将产品推向各种销售渠道,推上经销商的货架。从这个意义上说,它是指产品销售网络的渗透。
“拉”的战略主要是围绕如何将顾客“拉”进销售点,并鼓励消费者从货架上将商品“拉”走。它往往是通过大量的广告宣传来烘托企业和产品品牌形象,从而创造出新的客户需求。
对于“推”与“拉”战略的应用,不同企业之间有不同的取向。实际上,“推”和“拉”常常是构成企业营销战略中的相互作用、不可或缺的两个要素。大量的广告(拉)将会促进产品的销售,而这反过来又会使到销售人员更加卖力地推销产品(推)。
两个在运用“推”和“拉”战略形成鲜明对比的公司分别是世界上最大也是最成功的两大日用消费品公司,联合利华和P&G宝洁公司。前者强调“推”的作用,而后者则倾向于通过“拉”来塑造品牌和刺激消费者的需求。尽管两者采取的战略不同,但两个公司都取得了巨大的市场成就。
麦当劳公司是一个善于将“推”和“拉”结合起来使用的公司。我们发现,麦当劳的广告主要对准了那些口味尚未稳定,喜欢追逐时髦和容易接受新产品、新事物的年轻一代消费者,通过大量幽默的、生动活泼的媒体广告将年轻消费者吸引到遍布城市各个角落的麦当劳专卖点消费。同时又利用卖场内灵活多样的促销形式来引导、推动消费者对特定产品的消费。
但是必须看到,要想取得长期的市场成功,仅靠推或拉是不够的。任何一个产品在市场上的成功往往取决于一个平衡的市场营销组合。大量的广告投入可能成功地吸引到消费者的需求和购买动机,但是如果产品被摆在了一些错误的地方(比如一些不符合品牌定位,或不方便于顾客购买的地方),再好的广告计划都可能够失败。或许少一些广告(“拉”),而将更多一些的投资导入销售培训(“推”),或者将资金直接投资到销售渠道的建设(如送货车辆、更多的司机、更充足的库存、更多的小笔订单、更快捷的送货服务等),可能更有利于在适当的时间将适当的产品按客户的需求送至适当的场所。很显然,如果广告创造出了客户需求和购买动机,而广告中的商品却没有及时地广泛地陈列在经销商和零售商的货架上,这无疑会导致广告投入的落空。
类似地,如果产品已经渗透到各种不同的营销渠道,消费者也被广告吸引到销售点,但缺乏营销组合中的其它要素的支持,如价格太高或销售服务太差等,也可能使消费者对购买该产品望而却步。
最后,如果要取得长期的市场成功,企业为客户提供的产品(或服务)必须与广告促销中的许诺相吻合。否则,消费者只会购买一次他认为是差的产品。
实践中,每一个营销组合中的要素必须与其它要素(例如公关)一起才能发挥出良好的作用。例如,当英航在一次促销活动中宣布免费飞往世界任何一个角落时,它根本不需要花费任何成本就成为各大媒体争相报道的头条新闻。国外的竞选活动往往善于利用媒体捕捉新闻的特点来制造许多有利于竞选者的免费的媒体正面报导的机会。
“推”与“拉”是营销战略的两个基本取向,两者并无优劣之分。但是如果在实际运作中能够巧妙地把握两者之间的平衡,同时又注意到与其它营销要素的搭配使用,成功的希望就更大一些。
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于浩出生在江苏常州一个偏僻的小山村,家境贫寒,但自小聪明,读书独占鳌头,备受老师和同学们的好评。 高中毕业的于浩由于成绩斐然,获得了去美国留学的机会,但必须自己负担高昂的学费,倔强的他还是毅然选择了去美国。 为了减轻父母的负担,于浩想找一份收入较高的兼职工作。那天,在唐人街餐馆打工的他无意中得知美国通用汽车公司招聘一名普通的推销员工。他兴致勃勃地前去应聘,并凭借自己出色的口才力压众多应聘...
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所有的营销单元都想优化自己的网络,选择更多更优质的客户,“得渠道者得天下”。那么,优质客户的标准是什么呢? 笔者认为,优质客户的标准最为关键的就是两点:其一是有钱,其二是卖场面积大。为什么这么说呢? 首先,我们来看第一点:有钱。优质客户首要的条件就是有钱,如果没钱,那么客户就无法大量提货;在货源紧张时,或者在公司畅销货源到达时,他并没有足够的钱抢夺到足够多、足够好的货源,所以这样...
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在生活中我们经常会有这样的相同问题:人生如何赚大钱?有人说是靠关系;有人说靠能力;有人说是靠运气;有人说是靠勤劳。人生赚钱到底靠什么呢?我们一起共同来探讨吧!
一.学专业
要想成为赢家,必须成为专家。专业成就梦想是大多数人的奋斗目标。打工皇帝唐竣的年收入远远大于很多企业老板的总收入。姚明打球的广告收入远远大于很多俱乐部的总收入。刘德华唱歌就足可以成就他一生的致富梦想。...
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随着全球性经济危机的到来,往日里慷慨激昂的氛围、蒸蒸日上的经营、激动人心的计划都改变了,取而代之的是行色匆匆脸色凝重的高管、减薪计划、期权缩水、裁员……也许业务尚未遭受重创,但公司上下早已陷入一派末日气息。 在此次经济危急中所有经历过失败的企业家都感叹:“企业里没有任何东西比员工的士气更重要!”因为他们经历过当一个组织不能“一鼓作气”获得胜利时,“再而衰”的无奈和“三而竭”的失...
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销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下。 对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
(1)询问法: 通常...
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和一些朋友聊天,我总能听到这样一种说法。总想自己干点什么,可就是没有勇气下这个决心。想了很多年还是停留在想的阶段,生活也就一如既往的没有什么改变。我观察身边的朋友,自己创业的几乎都要比打工的时候变化大,不光是经济上改变的很多,想法也和打工时大相径庭。我有一个同事,总在抱怨挣得太少,总想自己做点什么,可都想了十多年了,还是没有行动,工资永远都是那几千块钱,现在连孩子都快养不起...
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在美国国会就雷曼公司破产案进行的听证会上,众议院政府改革委员会主席威克斯曼如此责问雷曼前总裁富尔德:“雷曼公司破产了,而过去5年您的收入却高达5亿美元,您认为这公平吗?事实是:您用别人的钱去冒险,却为自己赚了很多钱!”
这让我想到了张维迎教授的企业契约理论,其核心概念是现代公司治理中的信息不对称和风险不对称,这为判断企业家索取企业剩余价值提供了新的理论依据。
企业家的“自杀倾向...
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近几年参加学生家长会,经常听老师讲,某某同学自卑感太强,某某同学自尊心太重等等。目前对学生的自卑感教育已成为学校教育的重要内容,并引起了社会的关注。
一.自卑形成的因素。通常,自卑感强的人往往是有过某一特别严酷的经历,有过心理创伤。如有个学生,在整个小学期间的成绩都很差,但四年级前完全无忧无虑,然而后来发生的一件事,却使他难以忘却。那天他与同学正兴致勃勃地踢足球,此时有位成绩优良的...
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失败者与成功者的区别在那里!他们之间又是怎么一回事呢?
失败者:很少想到如何去赚钱和如何才能赚到钱,认为自己一辈子就该这样,不相信会有什么改变。
成功者:骨子里就深信自己生下来不是要做失败者,而是要做成功者,他有强烈的赚钱意识,他会想尽一切办法使自己致富。
1.实力区别
失败者:老是在为自己找借口 开脱 自己欺骗自己
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在外贸出口工作中,我们时常会出现这样的问题:客人要求我们寄样,等我们按照他的要求寄样后,就没有任何消息了。
出现这种问题,说明我们判断失误。甚至,我们很多刚开始参加工作的外贸人员不懂如何判断一个询盘的真假性。
首先,我们从他的询盘内容来看。告诉你,下面的询盘可能是真实的:
1)他要求你就某一种产品报价时,同时具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交...
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在交易中,很多人都喜欢用压价的策略从而争取到用户的订货。其实不然,我们应该具体情况具体分析;因为并非所有客户都不接受高价产品,也不是所有低价产品客户就欢迎。作为业务员,在业务商业谈判中,如果能准确把握产品的报价技巧,力争在不压价的情况下,这才是一笔成功的交易。
在这里,我们首先应该清楚一个问题:是什么在真正操纵价格?答案是——客户的主观色彩!
一个产品的价格,是从其价...
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大凡一个孙悟空级的营销总监,空降到一个新企业的时候,在做完市场调研和内部分析之后,总是遭遇同样的困惑——企业总是缺乏能够理解和执行我新思路的营销经理。
每个活着的企业,都或多或少地存在着这样或那样的问题,老板或经营者身处其中,不能置身事外来、并准确而清楚地判断企业发展存在的“木桶短板”。但是企业目前存在的潜在危机,经营者还是能清楚地意识到。
如何解决企业生存与发展的潜...
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多请业务员,是很多企业提高业绩的常用方法,但是每个业务员你公司都要承担一笔负担,而且他不可以每天24小时为你服务
而建一个企业网站则不同了
企业网站 的优势:
1.多:信息量多,不仅可以用文字、图片、动画等方式宣传自己的产品,而且可以介绍自己的企业,发布企业新闻,介绍企业领导,公布公司业绩,提供售后服务,举办产品技术介绍等等。
2.快:信息更新快,网站上的...
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据调查说,上海八成白领自认活得不如农民,58%的白领羡慕农民日出而作,日落而息,53%的白领认为比不上农民的理由为“他们没有辐射和交通污染”,43%希望能和农民一样一日三餐都正常。
八成白领自认活得不如农民,这样的调查结果,把一项本来很严肃的研究弄得跟网友恶搞差不多,也注定了被公众揶揄和排斥的命运。白领只看到了农民的日出而作日落而息的诗意生活,而全然无视“面朝黄土背朝天”的写实一面...
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近期以加工制造业为主的企业进入季节性订单旺季,部分地区出现“民工荒”现象。值得关注的是,与“民工荒”密切相关的订单、外来工两要素发生明显变化:季节性订单普遍工期短、额度小、价格低,企业招工稳定性变差、运营成本增加,新生代打工群体呼唤良好用工环境。专家认为,经济回暖基础尚不牢固,须关注“民工荒”背后的经济信号,警惕抗风险能力差的中小企业再度陷入“危机”。
订单“小短急”引发企业“民...
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“5年后,我再到银行办贷款,可能会比现在容易。”13日,新公布的《征信管理条例(征求意见稿)》,引起了林岳(化名)的关注。其中,有关负面信息保留期限的规定,使他觉得自己打个信用翻身仗“还有希望”。
负面记录“背在身” 贷款屡碰壁
因为在校期间办理的助学贷款利息没有及时归还,每月26元利息,连续17个月逾期记录,这在林岳的个人信用报告中出现了“信用污点”。不久前,他要到...
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金融危机爆发之初,各国政府都声称要改革金融法规及强化监管,一年后的今天,当监管机构把矛头指向金融行业的薪酬制度时,以华尔街各大投行为首的金融业高管薪酬正在接受监管部门的严格审查,而美国主要金融机构的员工今年的薪酬却可能企及创纪录的1400亿美元。
《华尔街日报》针对这些金融机构2009年上半年提交给美国监管机构的相关文件及全年估计收入的一份分析报告显示,美国23家顶级投行、对冲基金、...
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做业务要想做得成功,业务技巧不用说,但最重要的是两点就是,一是自我的管理,二是建立自己的业务人脉和建立自己的市场信息收集网。自己的一天怎么利用,是不是老老实实地在跑客户,每天是不是想着自己的目标销量如何达到?业务员的时间自己支配,带有很大的随意性。另外,市场信息收集的多寡,及时性、准确性、详细性,确直接响影着成单的几率,业绩的多少!
那如何进行自我管理呢?
1 、把每天拜访客户的详细...
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传统的营销概念让人认为营销必须满足消费者的需要和需求。
长久以来,营销人员总是笃信面向客户(Customer-Oriented),“客户就是上帝”这一观念至高无上,统治了整个营销业。但是现在“客户是上帝”这一观念看来要受到质疑了,多家公司曾一度忠实地执行了营销专家的指示,然而却看到上百万的资产白白地流走,留下的只是面向客户的灾难性的努力。
因为,现在每家公司都是面向客户的,假...